10 hãng hàng không quốc tế tốt nhất năm 2018

Những chuyến bay đường dài là một tiêu chí không thể tốt hơn để đánh giá về chất lượng dịch vụ của các hãng bay. Thông thường, hành khách sẽ luôn kì vọng một chuyến đi suôn sẻ, từ khâu check in, cho đến khi máy bay hạ cánh. Chính vì thế, các hãng hàng không luôn phải nỗ lực hết mình để làm hài lòng "thượng đế".

Hàng năm, tạp chí du lịch danh tiếng Travel + Leisure vẫn gửi cho người đọc một cuộc khảo sát để bầu ra giải thưởng: đâu là hãng bay hoàn hảo cho một chuyến bay. Các tiêu chí bao gồm, đánh giá khoang bay, dịch vụ trên không và mặt đất, đồ ăn, hay giá cả cho một tấm vé.

Không bất ngờ khi đại gia hàng không từ Các Tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất, Emirates Airlines lại tiếp tục đứng ở vị trí thứ hai với nhận xét “trên cả tuyệt vời” khi nói về đội ngũ tiếp viên và khoang bay tuyệt đẹp. Một khách bầu chọn từng bay với hãng rất nhiều lần trước kia nói, “Đúng theo nghĩa đen luôn, đây chính là hãng bay tốt nhất mà tôi từng ngồi - tất cả đều thật tuyệt vời”.

Bên cạnh đó, độc giả cũng dành cho đội ngũ tiếp viên rất nhiều lời khen khi họ có thể đoán và phục vụ chính xác nhu cầu khách hàng. Một bình luận cho hay: “Nữ tiếp viên trên chuyến bay đã phát hiện ra là tôi mệt như thế nào và cô cũng nâng cấp hạng bay của tôi lên hạng thương gia, để chúng tôi có thể thoải mái tận hưởng trong cả chuyến bay.”

Qatar Airways vẫn yên vị ở vị trí thứ Ba, với những nhận xét tích cực “tinh tế đến cả những chi tiết nhỏ nhất” từ phía bạn đọc sau khi hãng cho ra mắt dịch vụ Qsuite vào tháng 11. Một độc giả chia sẻ “Tôi thấy hết sức thoải mái và được quan tâm trong suốt hành trình của mình.”

Hãng hàng không từ Đài Loan Eva Air cũng được nhận xét “dịch vụ tuyệt hảo”, cùng những lời khen cho chiếc máy bay được trang trí với chủ đề Hello Kitty.

Một hãng khác từ Nhật Bản, All Nippon Airways (ANA) đứng ở vị trí thứ 7. Bên cạnh dịch vụ, hay chất lượng trong khoang bay, nhiều độc giả cũng tỏ ra thích thú với kit hành lí sang trọng được chính hãng Samsonite thiết kế.

Dưới đây là danh sách 10 hãng máy bay tốt nhất năm nay theo tạp chí này:

10. Eva Air

9. Etihad Airways

8. Virgin Atlantic Airways

7. All Nippon Airways (ANA)

6. Cathay Pacific Airways

5. Air New Zealand

4. Japan Airlines

3. Qatar Airways

2. Emirates Airline

1. Singapore Airlines

Nếu muốn có trải nghiệm tốt nhất trên các chuyến bay đường dài, đừng ngần ngại mà lựa chọn Singapore Airlines. Hãng hàng không này liên tục nắm giữ vị trí đầu bảng trong suốt 23 năm liền, khi những khách hàng trung thành của hãng kể về cung cách phục vụ tận tâm, ngay cả khi khách bay bị dị ứng thức ăn, hay luôn nỗ lực để trả lại hành lí bị trễ cho các khách hàng. Một fan trung thành của Singapore Airlines nói “Hãng luôn có những dịch vụ tuyệt vời nhất mà tôi có được trong suốt chuyến bay”.