Nếu muốn làm việc tại Netflix, bạn phải trả lời được 23 câu hỏi phỏng vấn khó nhằn này

Nhiều ứng viên sau vòng phỏng vấn tại Netflix đều chia sẻ rằng, thật chẳng dễ dàng gì để vào làm việc ở công ty dịch vụ truyền hình này.

Cách đây vài năm, Netflix đã xuất bản một bản tóm tắt về triết lý quản lý. Sau khi bản thảo được phát hành đã gây ra nhiều tranh cãi vì không hề có chế độ nghỉ phép cho nhân viên. Bản tóm tắt thể hiện lập trường rằng họ chỉ tuyển dụng những nhân viên "xuất sắc", người quản lý chỉ đưa ra tiêu chí "tự do và trách nhiệm" để nhân viên dựa vào đó mà tự đưa ra quyết định cho công việc.

Dưới đây là tổng hợp 23 câu hỏi được cho là hóc búa cho bất cứ vị trí nào mà Netflix cần chiêu mộ.

1. Ứng tuyển vị trí giám đốc thị trường: Cần bao nhiêu lọ sơn để sơn hết cánh của chiếc máy bay 747?

2. Vị trí chăm sóc khách hàng: Từ "đồng cảm" nghĩa là gì?

3. Vị trí kỹ sư cao cấp: Bạn đã kiểm tra hệ thống ăng-ten của chiếc iPhone lần gần đây nhất như thế nào?

4. Vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng: Một khách hàng gọi điện và giận dữ nói rằng họ đã đặt Barney (tên một chương trình cho trẻ em) cho con họ, bọn trẻ nhận DVD qua thư của Netflix và khi chúng mở ra thì toàn là phim bạo lực đẫm máu, bạn sẽ xử lý thế nào?

5. Vị trí chăm sóc khách hàng: Bạn sẽ nói gì khi có người gọi đến và nói rằng Blockbuster tốt hơn Netflix? (Blockbuster là một đối thủ hoạt động cùng lĩnh vực với Netflix)

6. Vị trí kỹ sư: Hãy kể vài điều bạn từng làm trong quá khứ và không bao giờ muốn lặp lại lần nữa.

7. Vị trí điều phối viên: Bạn nghĩ ai là đối thủ của Netflix và tại sao?

8. Vị trí kỹ sư QA: Bạn xử lý khác biệt văn hoá giữa công ty cũ và Netflix thế nào?

9. Vị trí giám sát: Trong suốt quãng thời gian đi làm, điều khó khăn nhất khi phải từ bỏ một công việc là gì?

10. Vị trí điều phối viên: Hãy nói về một lần bạn từng làm hỏng việc.

11. Vị trí kỹ thuật viên phần mềm: Chương trình truyền hình và bộ phim điện ảnh yêu thích của bạn là gì? Điều gì đã khiến bạn thích nó?

12. Vị trí tài chính: Giả sử CEO đứng trước bàn bạn và hỏi "Chúng ta có nên khai thác một lĩnh vực mới hay không?". Bạn sẽ xác định quy mô thị trường thế nào và các yếu tố mà Netflix nên cân nhắc trước khi quyết định tham gia thị trường?

13. Vị trí Quản lý phần mềm: Hãy giải thích quá trình vận hành kể từ khi bạn truy cập vào trang web http://www.Netflix.com trên trình duyệt và dữ liệu hiển thị trên màn hình.

14. Vị trí kỹ sư phần mềm: Trong tất cả thành viên thuộc đội của bạn tham gia đợt tuyển dụng hiện tại này, bạn sẽ giữ ai và sa thải ai? Tại sao?

15. Vị trí Giám đốc kỹ thuật: Bạn từng sa thải bao nhiêu nhân viên?

16. Vị trí nhân viên tài chính: Nếu Netflix tìm cách mở rộng ra thị trường Châu Á, bạn sử dụng yếu tố nào để đánh giá quy mô thị trường Châu Á và Netfllix có thể làm gì để chiếm lĩnh thị trường này?

17. Vị trí phân tích thị trường: Làm thế nào để bạn xác định được giá cả gói thuê bao của Netflix có phải yếu tố quyết định thật sự đến người tiêu dùng hay không?

18. Vị trí kỹ sư hệ thống: Kể tên 5 thiết bị bạn có thể dùng để xem Netflix.

19. Vị trí kỹ thuật: Bạn đối phó với deadline và tốc độ làm việc điên cuồng thế nào?

20. Vị trí giám đốc vận hành: Bạn sẽ quản lý một nhân viên lớn gấp đôi tuổi bạn thế nào?

21. Vị trí phát triển sản phẩm: Bạn sẽ làm gì nếu trở thành CEO?

22. Vị trí kỹ thuật viên: Bạn sẽ đối phó với một người đồng nghiệp cứng đầu thế nào?

23. Vị trí giám sát dịch vụ khách hàng: Bạn sẽ xử lý thế nào khi có một nhân viên có ý kiến góp ý trong khi công ty chúng ta không hề có chính sách tham dự?